如何提交工单？

首先说明为什么要用工单：

工单就像临时在线合同，每条从工单发出的信息都是经过工程师+后台工作人员经过技术评审，工期安排等多次审核后发出，以确保发布的信息是官方权威的。从而避免一般人员乱承诺。打乱工作计划安排，从而对项目造成不可估量的损失。

其次从客户的角度，由于工单的非即时沟通，使得客户会慎重和一次性提交信息，从而减少客户与技术工程的无效沟通，让工程师更专注于开发制作，减少项目无效人力成本，这个也是软谷能够保持高效、低成本的一大原因。

最后客户所有的项目信息均记录在工单，无论软谷方还是客户方，都不会因为人员流失，后续人员无法接管项目，而造成项目中断。只需要账号登录工单系统，即可详细了解项目历史信息。减少项目风险成本，使得项目可永久持续发展，这也是很多客户选择软谷的一大原因。

所以为了您的项目能够高效、安全、按计划、可持续，规范实施，请使用工单。

当然如果你还是不习惯使用工单，也可以选择包月服务或驻场服务，实现工程师一对一，面对面交流,，专属独家工程师等。

（一）移动工单

特别提醒：软谷移动工单已经开通，请保存和扫码二维码：

（二）PC工单

(1.)登陆你的ISV账号。

(2.)点击新建工单，选择工单类型。

3.)填写订单编号，问题描述、选择图片，提交工单。

(4.)文档，视频，多张图片可以以附件形式打包成Rar或者ZIp上传。

(5.)您也可以通过IPJ提交您的工单。

更多问题请访问FAQ。