作为一个专业的软件在线研发与服务平台，我们为客户提供了标准的4P软件研发管理，同时我们也支持客户选择我们的自助服务，随时与我们的系统专家沟通。

为什么人工服务之外我们还提供自助服务？

1.我们的自助服务全天24小时在线，节假日也正常运行。用户可以随时通过自助服务向系统寻求帮助。

2.我们提供专业高效的软件开发管理体系包括4P，IPJ，项目提交，工单交流，系统评估报价，需求变更，软件验收等等，整个系统给用户带来的便捷只有用户通过自助服务亲身体验才能感受得到。

3.软件开发最关键最难的是确认需求，而这一点只有用户才是最清楚的。用户可以将自己的需求以文字，图片，草图，视频等形式通过自助服务提交系统，方便我们的技术专家清晰准确的理解客户的需求，并形成准确的报价。报价前的需求提交只有通过用户的自助服务操作才可以实现。

4.报价完成后，需要用户登陆系统确认需求，用户可以根据自己的实际需要增加或者删除需求，灵活的控制预算。确认需求后，系统将为客户生成合同和发票，用户可以登陆系统下载。需求确认后，技术团队将按照客户的需求进行开发。由于网络中无法验证用户的身份，报价后的需求确认具有法律效力，只有通过用户的自助操作实现。

5.项目提交后或者项目进入研发阶段，用户也可以通过工单系统与我们的技术团队及时沟通，所以用户的自助服务操作沟通更高效。

6. 项目进入验收阶段后，客户可以通过自助服务操作在系统中逐条比对需求和软件，验收项目并对研发团队的表现做出评价。这也需要用户通过自助服务积极参与，具有法律效力。

7.项目研发完成后，客户可视自己的实际需要发起变更需求，变更需求也只有用户通过自助服务操作才能清晰准确地表达。